重視服務是選擇用友財務軟件初始投入的保障
為了實現信息化管理,越來越多的企業選擇財務系統軟件來優化自身的管理組織結構,希望通過實現數字化辦公來調整管理機制,增加協同辦公能力,提高工作效率和決策效能。但是絕大多數企業在進行財務系統的選型的時候往往只注重品牌、產品和技術;認為只要產品的可用性好、可塑性強就可以了,然而卻忽視了服務的重要性。
在談及到軟件產品服務的重要性之時,相信多數人都是不在意的。就拿財務軟件來說,我們很多的客戶都在使用用友財務軟件,起初在選型時,銷售顧問的反饋信息是客戶比較注重品牌和技術,對服務這一塊的工作通常是不重視的,認為要服務就是要收費,這樣算劃不來。
其實沒有產品是完美無缺的,在使用的過程中難免會出現一些問題和故障,而如果這些問題得不到及時的解決,就會對企業的整體運作產生很大的影響,這時便突出了服務的重要性。除去故障維修,服務的好壞對系統升級、軟件的二次開發也是至關重要的。可以說,從企業發展長遠的眼光來看,良好的服務才是企業對于軟件系統的初始投入的保障。
軟件產業的服務大多是技術人員的遠程操控服務,用友財務軟件公司的服務也大多是這樣,這種單一遠程服務的局限就是流程較長,這也就意味著服務的不及時,耗費的時間也就更多。而具體問題當然需要具體的分析,遠程服務的另一個局限就是廠商的技術人員可能會因為與客戶的溝通不到位,而出現問題解決不夠徹底,需要反復溝通的情況,給企業的工作運作帶來許多不便。為了避免產生這樣的服務問題,河南藍色空間電子科技有限公司公司不僅設立了專門的售后服務部門,服務人員會為客戶提供隨時的咨詢服務,系統工程師也會隨時恭候,對企業可能會遇到的例如系統升級、二次開發、故障維修等問題提供第一時間的上門服務,免去了遠程服務的諸多不便,讓客戶感受到貼心的人性化服務。
用友財務軟件的應用,在一定的程度上來說,是可以大大縮減辦公人員的投放時間,還可以提升整體的工作效率,讓企業實現財務業務一體化的高效管理。盡管企業購買了用友財務軟件,一些數據調查顯示:企業在選擇財務軟件時仍然會猶豫不決,因為無法確定所選產品的價值是否與自己的投入等同,而財務軟件本身又是只有經過長期使用才能體會到其真正優勢的軟件。作為用友在鄭州十多年的核心合作伙伴,在這里我建議“企業在財務軟件選型時不應該只是注重產品的品牌和技術,而是應該站在未來的長遠角度上去考慮,通過選擇良好的服務來為日后軟件的使用提供保障,以達到選購時的投入預期。
任何軟件產品的使用,都應注意其服務。藍色空間作為用友軟件在鄭州地區的授權服務中心已經十多年了,擁有十多年的信息化管理經驗,專業的實施團隊,完善的售后服務,在各行各業都有著用友財務軟件應用的成功案例,值得您信賴!
河南藍色空間電子科技有限公司,專注于為成長型中小企業提供企業管理軟件咨詢及信息化服務,幫助中小企業通過先進的信息化工具武裝自己,提高運營效率,塑造競爭優勢!公司自成立以來,相繼與用友優普,用友暢捷通,金蝶軟件,速達軟件等知名管理軟件公司建立了戰略合作伙伴關系,共同致力于鄭州地區的企業信息化建設.目前藍色空間公司是用友產品,金蝶產品在鄭州地區的核心經銷商-咨詢熱線:13903815090
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