全新用友優普起航 用友企業互聯網戰略加速
在這十個月之中，用友優普的業務收入呈增長狀態，用友超客采用互聯網公司的發展模式，其注冊用戶總數已近300萬，其中中大型企業注冊近6萬家，實現軟件租用及運營服務收入近2000萬。
近日，用友優普與用友超客分而復合，而這距離用友超客公司從用友優普公司分離出去，不過十個月時間。而在這十個月之中，用友優普的業務收入呈增長狀態，用友超客采用互聯網公司的發展模式，其注冊用戶總數已近300萬，其中中大型企業注冊近6萬家，實現軟件租用及運營服務收入近2000萬。面對這樣的業績，兩家公司閃分后又閃合，個中原因實在讓人感到好奇。為此，我們探營用友優普，走訪了經歷了完整過程的現用友優普總裁(原用友超客總裁)向奇漢、現用友優普副總裁(原用友超客副總裁)傅毅等人。
一葉知秋，大環境帶來大轉型
用友超客公司的產品包括企業空間和以社交化CRM服務為核心的超客營銷。單就傳統管理軟件內部競爭而言，企業空間的存在至少沒有讓金蝶云之家一家獨大。因此如果我們從互聯網公司的角度來看，用友超客公司的作用不容忽視。但會不會是因為用友的“務實”風格造成用友超客與用友優普的閃合呢?
對于這個問題，向奇漢表示：“用友優普與用友超客的合并的真正原因，是用友公司總體發展策略發生了大的轉變。”
具體說來，向奇漢介紹說：“在剛剛結束的2018年用友內部創新大會上，用友集團董事長兼CEO王文京宣布，用友戰略發展進入了3.0時代。用友在1.0時代為企業提供了財務軟件，2.0時代為企業提供了企業管理軟件與服務，而用友發展的3.0時代將為企業提供社會化商業服務平臺。用友3.0時代的提出，也意味著用友集團將以更加徹底、清晰和整合的方式向企業互聯網轉型，通過軟件業務、云業務以及金融服務業務的充分整合，會將用友在企業互聯網上的優勢徹底激發出來，進一步大幅提升用友集團在云業務上的競爭力。”
向奇漢借助了一個形象的例子：“你看過運載火箭吧，在發射的過程中，火箭是一級級脫落的，這樣才能讓升上去的部分有更大的推動力。在這次拆分中，用友超客被拆分成兩部分，其中社交化CRM并入用友優普，而企業空間并入新成立的業務部門。”
小中見大，合并效果可能波及業界
談起用友超客產品分拆以后可能帶來的變化，向奇漢表示：“實際上大家可能一直忽略了一個差異，這就是用友超客是面向用友大體系，以及用友占優勢的企業市場的，這讓我們跟大家在外邊看到的新興互聯網公司，在公司發展思路有根本的差異。用友超客的變化要隨著用友企業互聯網業務新升級階段的布局，發生變化。”
關于公司在過去時間內的市場競爭，向奇漢說：“超客的產品在過去的時間里，一直在爭奪入口，這也是業界像企業微信、釘釘這樣的競爭對手都在做的事情，它們爭奪入口的過程中，都借助了原來企業占據的一些資源。這樣我們來看企業空間這個社交協同產品，實際上最好的渠道，也是在我們已經占據的企業應用市場中去推，在這個過程中，就有一個協同的問題。這次企業空間和有信IM團隊、企業+團隊，還有位于鄭州的移動創新中心成立以企業空間為基礎的社交、服務協同辦公事業部，未來將零成本免費提供給用友所有成員企業使用。”
粗略算來，這樣的整合力度，從人力的角度，已超過了金蝶云之家的研發力量。但向奇漢認為這還不是事情的關鍵，他表示：“重要的是企業空間已經上升成長一種集團級的應用了，我們原來的設想是要把企業空間和U8+、NC進一步打通。現在企業空間成為集團級應用之后，從我的角度來看，企業空間這個部門可調用的資源比原來多多了。”
由此也不難分析出一些信號。一是用友在互聯網新應用的研發和推廣，將肯定會提速。二是用友原來在企業級互聯網擴張的強度，將肯定會得到加強。原來用友的銷售人員也一度在市場擴張方面持務實的態度，認為當前、后端打通之后，因為用友具備后端的優勢，前端的替換成本極低。但現在的用友顯然不滿足于這一層面，而可能在企業級互聯網應用領域參與更多直接競爭。
談起獨立運營互聯網公司的體會，向奇漢表示：“我也算是經歷了一回創業，我個人的體會是，互聯網應用市場并不可怕，這個和小馬過河非常相似。你放膽一搏，這河你也就過了。”
用友超客還有另一個社交CRM應用，關于它，向奇漢介紹說：“優普目前專注于做中端市場和U8產品，結合新階段對中型企業客戶進一步加力加快在公有云服務的發展。而超客的CRM也是公有云領域的一部分。把這二者的優勢結合起來，就可以將超客協同孵化的產品成為用友除暢捷通之外的中大型企業的社交辦公產品。用友集團此次的大目標是加速軟件+互聯網服務、軟件+互聯網金融融合發展，同時發揮云+端的優勢。”
向奇漢表示：“用友超客和用友優普合并之后，超客會成為優普下面的云業務品牌，這個部門和用友優普的預算也將是獨立的。”
用友優普副總裁傅毅認為：“整合是大勢所趨，我們要做的就是構建云和軟件的融合，最終走向社會化商業服務平臺之后，將用友的優勢徹底激發出來。”
具體說來，傅毅介紹說：“從產品的層面上來看，原有的ERP針對企業內部的某些問題，確實有它的短處，而現在，我們可以引入一些場景化的解決方案。比如客戶提出需要將互聯網上各種平臺進行對接，實現全方位的數據整合，這就是一個商業場景。針對這個商業場景，我們現在可以考慮采用云服務平臺，對內通過社交協同以及移動工作全應用實現全員場景。其實超客和優普在分開的時候，就一直進行著類似的實踐，現在兩邊把力量整合起來，就可以一起解決更多全新場景。”
這項戰略的作用不可忽視。落實到產品層面，當移動社交化CRM實現了ERP訂單整合、ERP核算整合，ERP商城交易整合。用友的前后端整合優勢，將會為獨立的CRM廠商帶來壓力。”
事實上，我們很快就會體會到這種整合帶來的變化，傅毅最后透露：“我們下一步會有正式的全新一系列的云服務產品和軟件整合的發布，我相信里邊一定會有令人眼前一亮的產品。”
河南藍色空間電子科技有限公司,專注于為成長型中小企業提供企業管理軟件咨詢及信息化服務,幫助中小企業通過先進的信息化工具武裝自己,提高運營效率,塑造競爭優勢!公司自成立以來,相繼與用友優普,用友暢捷通,金蝶軟件,速達軟件等知名管理軟件公司建立了戰略合作伙伴關系,共同致力于鄭州地區的企業信息化建設.目前藍色空間公司是用友產品，金蝶產品在鄭州地區的核心經銷商-咨詢熱線：13903815090
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